Infonavit suspende cobros a los créditos de víctimas por desaparición

El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) anunció una medida significativa para apoyar a las familias de personas desaparecidas. 

A partir de ahora, los cobros de las mensualidades de los créditos hipotecarios de aquellos acreditados que han sido declarados desaparecidos serán suspendidos. 

Esta iniciativa se implementa mediante una "Prórroga Promocional", la cual detiene el cobro de las mensualidades y asegura que no se generen intereses durante el período en que la prórroga esté vigente.

La medida tiene una vigencia inicial de 12 meses, pero puede renovarse de manera indefinida, siempre y cuando se acredite la ausencia del titular del crédito. 

Esta acción busca brindar alivio a las familias afectadas por la desaparición de un ser querido, quienes ya no tendrán que preocuparse por continuar pagando el crédito hipotecario mientras la situación de ausencia persista.

Para acceder a este beneficio, los familiares de la persona desaparecida deberán obtener una Declaración de Ausencia. 

Este documento puede ser adquirido a través de tres vías: iniciando una averiguación previa por desaparición ante la Fiscalía General correspondiente, presentando una queja ante la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH), o solicitando una declaración de ausencia ante un Juez Civil.

Una vez obtenida la Declaración de Ausencia, los familiares deberán acudir al Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano. Deberán llevar una identificación oficial tanto del solicitante como del acreditado desaparecido, junto con el original o una copia certificada de la Declaración de Ausencia, y un escrito solicitando la aplicación de la Prórroga Promocional.

El Infonavit destaca que si el crédito fue solicitado de manera conjunta con otra persona, la prórroga se aplicará únicamente sobre la deuda de la persona desaparecida. 

La prórroga se aplicará únicamente sobre la deuda de la persona desaparecida

Además, si el crédito fue emitido en colaboración con alguna institución financiera, la suspensión de cobros solo se aplicará al monto otorgado por Infonavit.

Una vez aprobada la Prórroga Promocional, es necesario que los familiares actualicen anualmente el estatus de la queja ante la CNDH o la Fiscalía, para evitar la reactivación de los cobros. 

En caso de que se obtenga una declaratoria de presunto fallecimiento del titular del crédito por parte de la autoridad competente, la deuda quedará saldada de forma definitiva.

Infonavit subraya que todos los trámites relacionados con esta medida son completamente gratuitos. Para obtener más información o aclarar dudas, los interesados pueden comunicarse con Infonatel al 800 008 39 00, disponible en todo el país. 

Finalmente , resaltan que este acción representa un esfuerzo por ofrecer un alivio financiero a las familias que atraviesan la difícil situación de la desaparición de un ser querido, demostrando una vez más su compromiso con el bienestar de los derechohabientes.