Condusef ha atendido más del 50% de quejas por irregularidades financieras en Veracruz

Las quejas que se han recibido en contra de alguna institución financiera por irregularidades, a través de la Comisión Nacional de la Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), se han resuelto a favor de los usuarios poco más del 50 por ciento, informó la dependencia.

Sharon Albornoz, delegada de la Condusef en Veracruz, indicó que el 54 por ciento de las quejas se han resuelto a favor de los usuarios financieros con distintos acuerdos.

"Hay diferentes maneras de poder conciliar, a veces si se puede recuperar en un 100 por ciento los cargos. A veces se puede llegar a una negociación y así se pueden arreglar varios asuntos".

Detalló que las instituciones financieras donde más se han presentado quejas son Banamex, HSBC Santander, esto a causa del manejo indebido en las cuentas de los usuarios.

Asimismo, Sharon Albornoz enfatizó en la necesidad de que los usuarios de diferentes servicios financieros presenten su queja ante la Condusef, o en su caso, interponer una denuncia formal ante la Fiscalía.

/lmr